よくある質問
ショートステイに関する質問

Q

ショートステイとはどのようなところですか?

A

短期的に施設に入所し介護や支援サービスが受けられます。
介護される方の退院直後の一時的な利用、入所施設が決まっていないときなど。
介護する方の冠婚葬祭、出張や外出、介護疲れなど、一時的に在宅介護難しい場合に強い味方になってくれるのがショートステイです。

Q

どのような方が利用可能ですか?

A

介護保険の認定を受け、要支援(介護予防)1~要介護5の方が利用可能です。

Q

ショートステイを利用するには?

A

現在担当されているケアマネージャーにご相談下さい。ケアマネージャー又はご家族様からの申し込みで随時受付けております。

Q

どのくらい利用できますか?

A

1泊2日から最長30日、介護認定期間の半数まで(介護認定期間360日なら180日)まで利用可能です。しかしやむを得ない事情がある場合は例外が認められることもありますので、ご相談下さい。


デイサービスに関する質問

Q

デイサービスとデイケアの違いはなんですか?

A

どちらも高齢の方が自宅から通っていただく施設ですが、デイケアはリハビリテーションを主眼にした施設であるのに対し、デイサービスはリハビリだけに特化せず、お楽しみなど、レクリエーションを含めながら総合的に1日を過ごしていただく施設です。

Q

デイサービスを利用したいのですが申し込みはどうすればよいですか?

A

担当のケアマネージャー、もしくはデイサービスの生活相談員にご相談ください。ケアマネージャーがいない場合、当社の指定居宅支援事業所で対応可能です。
介護認定の申請方法や関係機関への連絡調整などサポートさせていただきます。
デイサービス1日体験も可能ですのでお気軽にご相談下さい。

Q

車椅子でも利用できますか?

A

送迎はリフト付き専用車でご自宅まで送迎させていただきます。入浴も座ったまま入浴できるチェアー浴がありますので安心してご利用いただけます。

Q

お休みはありますか?

A

当事業所は月曜日から土曜日まで(祝日を含む)営業しております。
日曜日と年末年始はお休みをいただいております。

Q

介護度が重くても大丈夫でしょうか?

A

その方々に合わせたいろいろなレクリエーションがありますが、疲れたときやお昼寝できるベッドスペースがあります。
また看護師、機能訓練指導員、介護職員がご利用者様に気を配っておりますので、体調の変化などありましたらご遠慮なくお申し付けください。

Q

見学はできますか?

A

はい、事前に連絡を頂ければ担当の者がご案内させていただきます。

Q

送り迎えはしてもらえるのでしょうか?

A

毎回送り迎えがございます。歩行が困難な方や雨の日なども安心です。また、車椅子の方にはリフト付き専用車でお迎えいたします。

Q

入浴について教えてください

A

在宅での入浴困難や入浴に不安がある場合にはどなたでも入浴可能です。ご希望の方のみサービスとなりますので、入浴されない方は料金がかかりません。

Q

食事について、通常の食事が食べられないのですが大丈夫でしょうか?

A

通常の食事が食べられない方の場合は、ご利用者様の食事形態に合った一口サイズや、お粥やミキサー食等の対応も可能ですのでご相談下さい。


グループホームに関する質問

Q

グループホームに入るには?

A

グループホームは認知症の診断がある方の入所施設になります。医師の診断書等で確認させて頂いております。

Q

外出はできますか?

A

はい、事前に連絡をいただければご家族様付き添いでの外出は可能です。希望があれば外泊も可能です。又、施設内でも季節ごとの行事やイベント、レクリエーションもありますので外出の機会はございます。

Q

夜間の対応はどうなっていますか?

A

全施設、介護職員が24時間在中しております。夜間は介護職員が巡回、対応させていただきます。
緊急時は主治医も対応致しますのでご安心下さい。


住宅型有料老人ホーム(グループリビング)に関する質問

Q

有料老人ホームに入るには?

A

介護認定を受けてない方や自立の方でも有料老人ホームはご利用いただけます。
快適にお過ごしいただけるよう一人ひとりの状態に合わせてサービスを提供していきます。医療サービスに関しましては、基本的に主治医の病院で受けることになります。通院送迎、付き添い介助も行っていますのでご安心ください。

Q

面会時間はありますか?

A

面会は午前9時から午後6時までです。事前にご連絡をいただければこの限りではありません。

Q

外出、外泊はできますか?

A

基本的には自由です。安全面を考慮して必ずご家族様の付き添いをお願いしております。外出、外泊時は食事や薬の手配の関係上、事前に連絡を頂いております。

Q

遠方に住んでおりなかなか面会にいけません。様子を知りたいのですが。

A

ご本人様と直接お電話をつなぐことも可能です。又、毎月請求書送付の際、写真を送付するサービスも実施致しております。

Q

お部屋に家具を持ち込めますか?

A

介護に支障をきたす場合もございますので、必要最小限の家具類にてお願いしております。ご不明な点はいつでもご相談下さい。

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